Parktiker Ungarn ist barrierefrei

(c) Pester Lloyd / 46 – 2010 ADVERTROIAL 15.11.2010

Die Baumarktkette Praktiker stellt in seinen Baumärkten in Ungarn landesweit Begleitpersonen für Sehbehinderte zur Verfügung. Diesen Service führte man vor zwei Jahren, am „Tag des Weißen Stockes“ ein. Leben und Einkauf soll so für bis zu 36.000 Menschen mit Sehbehinderungen erleichtert werden, andere Handelsketten haben sich der Initiative aber bis jetzt noch nicht angeschlossen.

In Ungarn gibt es beinahe 36.000 sehbehinderte Menschen, für die das Einkaufen Schwierigkeiten bereitet; sie können sich die alltäglichen Verbrauchsartikel nur mit äußerer Hilfe besorgen. Sie besuchen im Allgemeinen nur die gewöhnlichen, naheliegenden Geschäfte, wo sie mit einer sicheren Hilfe rechnen können. Praktiker hat die Initiative vor zwei Jahren, am Tag des Weißen Stockes ins Leben gerufen, und gewährt seitdem Begleitpersonen auch für Sehbehinderte. Andere Handelsketten haben sich der Initiative bisher noch nicht angeschlossen. Praktiker hat sich bewußt für die Lösung entschieden, daß es in seinen Baumärkten keine Lautsignale, Leitstreifen oder Beschriftungen mit Brailleschrift verwendet werden; für die beste Lösung hält Praktiker nach wie vor die unmittelbare menschliche Hilfe. Den Weihnahtskatalog und den Praktiker-Webshop gibt es hier www.praktiker.hu

In den vergangenen zwei Jahren haben die Sehbehinderten, die diese Dienstleistung in Anspruch nahmen, vor allem nach Werkzeugen, Badezimmerzubehören beziehungsweise unerläßlichen Mitteln zum Kochen oder zum Reinigen gesucht. Nach den Erfahrungen haben die Sehbehinderte die großen Baumärkte lange Zeit vermieden, da sich in dem riesengroßen Bereich und unter den mehreren Zehntausenden von Artikeln selbst gesunde Menschen oft nur schwer orientieren können. Laut der Meinung der Experten des Interessenverbandes der Sehbehinderten haben aber auch Sehbehinderte Anspruch auf das große Angebot und billige Preise der Baumärkte, die Blinden und Sehbehinderten mögen es nämlich auch, zu basteln oder ihr Zuhause zu verschönern.

Im Rahmen der Initiative hat Praktiker für den Ungarischen Verband für Blinde und Sehbehinderte die Liste der Namen und Telefonnummern der Baumarktleiter zur Verfügung gestellt, damit die Sehbehinderte Praktiker immer persönlich um Hilfe bitten können. Die Aufgabe des Baumarktleiters besteht darin, einen Praktiker-Mitarbeiter anzuweisen, der aufgrund seiner Ausbildung und Persönlichkeit geeignet ist, den Sehbehinderten in dem Baumarkt zu begleiten. Im Laufe des Einkaufens bieten die Angestellten von Praktiker immer mehrere Produkte und Lösungen an, die endgültige Kaufentscheidung wird aber immer von dem Käufer getroffen.

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